Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων - Clearsmile
Στην Clearsmile, δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας με τα προϊόντα μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας.
1. Επιστροφές
Δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς. Για να είναι επιλέξιμο το προϊόν σας για επιστροφή, θα πρέπει:
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε.
- Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή κάποιο αποδεικτικό στοιχείο αγοράς.
2. Μη Επιλέξιμα Προϊόντα για Επιστροφή
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή ανοιχτεί.
- Δωροκάρτες.
- Προϊόντα που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια προσφορών ή προωθητικών ενεργειών (π.χ., 'Αγοράστε 2 και Πάρτε 1 Δωρεάν' ή '50% Έκπτωση για 24 Ώρες').
3. Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε την επιστροφή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο clearsmilegreece@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
- Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, θα σας παρέχουμε τις λεπτομέρειες αποστολής της επιστροφής.
- Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία και στείλτε το στη διεύθυνση που θα σας δοθεί.
4. Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email. Εάν η επιστροφή εγκριθεί, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή εντός 7-10 εργάσιμων ημερών.
5. Καθυστερημένες ή Απουσιάζουσες Επιστροφές Χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή των χρημάτων μετά από 10 εργάσιμες ημέρες:
- Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό ή επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς η διαδικασία ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο.
- Εάν έχετε κάνει τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμα τα χρήματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο clearsmilegreece@gmail.com.
6. Αντικαταστάσεις
Αντικαθιστούμε μόνο προϊόντα εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεστε αντικατάσταση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο clearsmilegreece@gmail.com εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
7. Κόστος Αποστολής Επιστροφών
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων αποστολής επιστροφών, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής (εάν ισχύει).
8. Στοιχεία Επικοινωνίας
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
- Email: clearsmilegreece@gmail.com